85n সহায়তা: যোগাযোগের সহজ পথ

সহায়তার নিয়ম

যোগাযোগের নিয়ম ও শর্ত

85n-এ যোগাযোগ মানে একটাই সরল পথ: আপনি লিখবেন, আমরা পড়ব, দরকার হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করব, তারপর লিখিত উত্তর দেব। এই নিয়মটি শুধু যোগাযোগ ও সহায়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; খেলার নিয়ম, বোনাসের শর্ত বা লেনদেনের সময়সূচি আলাদা পাতায় বলা আছে। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয়, তাই নিজের ভাষায় লিখলেই যথেষ্ট, কোনো অনুবাদের দরকার নেই। বার্তা পাঠানোর আগে কয়েকটি বিষয় মিলিয়ে নিন।

প্রথমত, যে নম্বর বা ঠিকানা দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন সেটি থেকেই লিখুন, তাহলে আমরা দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারি। দ্বিতীয়ত, কোন পাতায় সমস্যা, কোন মোবাইল বা কম্পিউটার ব্যবহার করছেন, আর ঠিক কোন ধাপে আটকে গেছেন — এসব সংক্ষেপে লিখুন। পর্দার ছবি থাকলে জুড়ে দিন, তাতে সময় বাঁচে। তৃতীয়ত, পাসওয়ার্ড, একবার ব্যবহারের কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো পাঠাবেন না; আমাদের কেউ কখনো এগুলো চায় না, কেউ চাইলে ধরে নেবেন সেটি প্রতারণা।

চতুর্থত, আগে বার্তা পাঠিয়ে থাকলে সেই বার্তার নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে একই কথা দুবার লিখতে না হয়। একটি বার্তায় একটি সমস্যা লিখলে উত্তর দিতে সুবিধা হয়। অ্যাকাউন্ট চালাতে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আমাদের শর্তাবলি মানতে হয়, আর ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না। বাংলাদেশের বাইরে থেকে লিখলেও নিয়ম একই, তবে সেখানকার আইন মানার দায়িত্ব আপনার। খুলনা থেকে লেখা বার্তাও একই পাতায় আসে, আলাদা কোনো পথ নেই।

সহায়তার জন্য আমরা কখনো টাকা চাই না; কেউ টাকা দাবি করলে সঙ্গে সঙ্গে জানান।